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Maintenance & support informatique

Postes, imprimantes, serveurs, réseau, Microsoft 365 et logiciels : nous intervenons à distance ou sur site, avec ou sans contrat.

Avec contrat

Contrats de maintenance

Abonnement mensuel ou annuel, tarif établi selon le nombre de postes, de serveurs et de sites.

Prestation	Essentiel	Pro	Premium
Support à distance	Illimité	Illimité	Illimité
Interventions sur site	Facturées	Quota mensuel inclus	Illimitées
Délai d'intervention	J+1 ouvré	4 h ouvrées	2 h ouvrées
Maintenance préventive	Trimestrielle	Mensuelle	Mensuelle, technicien dédié
Mises à jour Windows & antivirus	Oui	Oui	Oui
Suivi des sauvegardes	–	Oui	Oui, avec test de restauration
Supervision serveurs & réseau	–	Oui	Oui, 24 h/24
Gestion Microsoft 365 & Active Directory	–	Oui	Oui
Inventaire du parc & rapport	Annuel	Trimestriel	Mensuel
Prêt de matériel pendant réparation	–	–	Oui

Contrat d'un an renouvelable, facturation mensuelle ou annuelle. Tarifs sur devis.

Sans contrat

Sans engagement. Vous nous appelez, nous intervenons selon nos disponibilités et facturons après intervention.

Prise en main à distance, problèmes logiciels, messagerie, Office. Facturée à l'heure.

Diagnostic et dépannage de postes, imprimantes, réseau et serveurs.

Mise en service de matériel, logiciels et licences.

Récupération de données, réinstallation système, remplacement de pièces.

Pourquoi un contrat

Budget maîtrisé

Un coût fixe, sans mauvaise surprise en cas de panne.

Priorité

Des délais garantis, avant les demandes hors contrat.

Prévention

Les visites régulières évitent la plupart des pannes.

Suivi

Un technicien qui connaît votre parc et vos utilisateurs.